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Support /
Le Grand Robert v2 /
Foire aux questions
Cette rubrique s’adresse principalement aux utilisateurs
ayant déjà le CD-ROM du Grand Robert v2. Vous y
trouverez un ensemble de questions/réponses relatives à certains
problèmes techniques fréquemment posés.
Certains de ces problèmes sont déjà résolus
dans la dernière mise à jour disponible du Grand
Robert ; reportez-vous à la page des téléchargements du
support technique pour télécharger celle-ci.
Consultez également la FAQ générale
sur le Grand Robert pour les questions non techniques sur ce
produit.
Le Grand Robert peut-il être intégré au
traitement de textes Microsoft Word™, avec une macro ?
Le Grand Robert peut être appelé depuis n’importe
quelle application et sur n’importe quel mot grâce à la
fonction générale d’hyperappel sous Windows ;
cette fonction, très utile, est compatible avec n’importe
quel logiciel Windows, y compris Word : sélectionnez
simplement un mot dans le texte (par double-clic) et cliquez
sur le bouton d’hyperappel  du
Grand Robert figurant dans la barre des tâches.
Nous proposons également une macro spécifique
d’hyperappel qui peut être intégrée à Word :
celle-ci fonctionne de manière analogue à l’hyperappel
général mais a l’avantage d’être également
disponible dans tous les menus contextuels (avec le bouton droit
de la souris) dans Word.
Vous pouvez vous procurer cette macro à la
page des téléchargements du
support technique (NB : cette macro ne figure pas sur les
CD-ROM et doit être téléchargée ici).
Sous Windows XP, le bouton d’hyperappel du Grand Robert
a tendance à disparaître à chaque fois de
la barre des tâches.
Sous Windows XP, par défaut, les icônes
figurant dans la barre des tâches (dans la zone dite « de
notification », à droite) sont masqués automatiquement
par Windows en cas d'inactivité, ce qui fait que le bouton
d’hyperappel du Grand Robert peut effectivement avoir tendance à disparaître;
il faut alors réafficher à chaque fois toutes les
icônes disponibles en cliquant sur la flèche  ,
ce qui n'est pas du tout pratique pour utiliser souvent cette
fonction pourtant très utile !
Pour contourner le
problème, il faut désactiver
le masquage automatique de Windows pour l'icône d'hyperappel
du Grand Robert, ce qui peut être fait très simplement.
Reportez-vous à l’aide en ligne du Grand Robert
(rubrique Guide d’utilisation puis hyperappel)
pour une description détaillée de la procédure à suivre.
J’ai installé le Grand Robert mais les caractères
phonétiques ne s’affichent pas correctement.
Le Grand Robert utilise une police spéciale intitulée Le
Robert pour l’affichage des caractères
phonétiques. Cette police est automatiquement installée
dans Windows au moment de l’installation du Grand Robert.
Cependant, quelques instants sont en général
nécessaires à Windows pour que cette nouvelle
police soit « propagée » et prise
en compte dans tous les logiciels ouverts ; c’est
pourquoi, au premier lancement du Grand Robert (et notamment
juste à la fin du programme d’installation), la
police n’est pas encore activée par Windows et
les caractères phonétiques ne s’affichent
pas correctement.
Le problème se résout donc en principe de lui-même
après quelques instants et aux lancements ultérieurs
du Grand Robert. Vous pouvez par ailleurs vérifier que
la police phonétique LEROBERT.TTF est bien installée
en explorant le contenu du dossier C:\WINDOWS\FONTS.
NB : dans certaines versions anciennes de Windows, il faut
redémarrer la machine pour que l’installation d’une
nouvelle police soit prise en compte.
Si le problème persiste, nous vous encourageons à télécharger
la dernière version de mise à jour du Grand Robert
(disponible à la page téléchargements),
qui améliore le fonctionnement de la police phonétique
et en principe résout définitivement ce problème.
J’ai activé sous Windows l’option
d’affichage
des « grandes polices », et du coup l’interface
du Grand Robert s’en trouve modifiée ; en particulier,
je n’ai pas accès à tous les modes dans
les tableaux de conjugaison (il manque l’impératif
et le participe).
Ce problème survient effectivement lorsque l’on
utilise l’option d’affichage de Windows concernant
les « grandes polices » (taille 120ppp),
qui a pour effet de « zoomer » dans tous
les logiciels les textes affichés, ce qui concerne en
particulier le Grand Robert dont l’interface s’en
trouve modifiée.
Les tableaux de conjugaisons du Grand
Robert contiennent bien tous les temps de conjugaison, y compris
les modes impératif
et participe, mais lorsque les grandes polices Windows sont utilisées
les textes des onglets sont agrandis, ce qui a pour effet de
décaler les 2 derniers onglets vers la droite et donc
de les faire disparaître !
Si cela ne vous gêne pas pour l’utilisation des
autres logiciels, il est donc conseillé de désactiver
l’option des grandes polices de Windows et de rétablir
l’option normale qui est de 96ppp ; l’interface du
Grand Robert sera alors rétablie.
NB : cette option
se trouve dans le Panneau de
configuration > Affichage, onglet Paramètres puis
sur le bouton Avancé, dans lequel figure
l’option sur les grandes polices. Il faut en général
redémarrer l’ordinateur pour que la modification
soit pris en compte par Windows. D’autre part cela ne
dépend pas de la résolution choisie (1024x768
ou 1600x1200 etc.).
Si vous souhaitez garder l’option Grandes polices de Windows,
téléchargez la dernière version de mise à jour
du Grand Robert (disponible à la page téléchargements),
qui résout ce problème dans la mesure où l’interface
du Grand Robert est rendue indépendante de cette option
de Windows.
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